این اطلاعیه همچنین تاکید کرده که هموطنان در سفرهای خارجی قرارداد کامل، بیمه مسافرتی و استفاده از راهنمای فارسی زبان و سایر خدمات را از دفتر خدمات مسافرتی مطالبه کنند. همچنین در تماس با شماره 199 از زمان پرواز هواپیما مطمئن و در زمان مقرر قبل از پرواز در فرودگاه حضور داشته باشند. این ستاد برای مواقعی که گردشگران خروجی در سفر خود دچار مشکل می‌شوند نیز به آنها توصیه کرده مراتب را به نماینده دفتر خدمات مسافرتی اطلاع دهند؛ ضمن اینکه سفارتخانه‌ها و نمایندگی‌های جمهوری اسلامی در کشور مقصد نیز آماده پاسخگویی و راهنمایی هستند. اطلاعیه فوق از مسافران خواسته در سفرهای خارجی ضمن در نظر داشتن افراد سودجو، به اشخاص ناشناس اعتماد نکنند و رعایت نکات ایمنی به‌خصوص حفظ گذرنامه، نگهداری اسناد، اموال، چمدان‌ها و سایر لوازم شخصی در فرودگاه‌های خارج از کشور دقت داشته باشند. مسافران همچنین در صورت مواجهه با هرگونه تخلف برای اعلام شکایت و پیگیری می‌توانند با سامانه جامع اطلاعات گردشگری و پاسخگویی به شکایات 09629 تماس بگیرند.