به گزارش صابرنیوز، سیف‌الله ابوترابی‌ سخنگوی سازمان ثبت‌ احوال کشور با تأکید بر اینکه 20 هزار تومان واریزی‌ در هنگام نوبت‌گیری‌ ثبت‌ نام کارت ملی هوشمند برای نوبت‌دهی نیست، اظهار کرد: این 20 هزار تومان مبلغ ثبت‌نام کارت ملی هوشمند است که به خزانه‌ واریز می‌شود. همچنین حمید پارسایی معاون فناوری و اطلاعات و آمار جمعیتی سازمان ثبت احوال کشور با تأیید اینکه هنگام ثبت نام کارت ملی هوشمند گاهی 2 یا چند بار درخواست واریز مبلغ می‌شود، اظهار کرد: کسانی که ثبت نام کارت ملی هوشمند را در سامانه قبلی به اتمام رسانده‌اند، با این مشکل مواجه نشده‌اند. وی افزود: اما کسانی که در سامانه قبلی ثبت نام کارت ملی هوشمند را به هر دلیلی نیمه کاره گذاشته‌اند، با این مشکل مواجه شده‌اند. لازم به ذکر است مبلغ کسر شده اضافی‌ حداکثر ظرف مدت 72 ساعت‌ به حساب آن‌ها بازمی‌گردد. پارسایی گفت: مشکل کسر چندباره مبلغ در هنگام ثبت نام اولیه کارت ملی هوشمند از روز دهم اسفند ماه برطرف شده است.