جزئیات خدمات رایگان پزشک خانواده شهری | شرط ارجاع بیمار به متخصص مدیرکل مدیریت خدمات سلامت عمومی سازمان بیمه سلامت ایران به مهر، درباره نقش موثر پزشک خانواده و نظام ارجاع در نظام سلامت گفت: پزشک خانواده فردی است که در مطب یا مرکز بهداشتی و ‏درمانی فعالیت می‌کند و عهده‌دار ارائه و مدیریت خدمات سلامتی سطح اول شامل ویزیت، ثبت اطلاعات در پرونده سلامت، پیگیری ‏درمان، ارجاع به متخصص، مدیریت سلامت و غیره است.‏  دكتر محمد رضا ميرزايي ادامه داد: نقش این ‏دو موضوع در نظام‌های سلامت بسیار اهمیت دارد. در کشور ما از سال‌های گذشته و به خصوص از سال ۱۳۷۴ طرح پزشک ‏خانواده روستایی و نظام ارجاع در حال انجام است و از سال ۱۳۹۱ پزشک خانواده و نظام ارجاع شهری نیز در برخی استان‌ها مثل مازندران به ‏آن اضافه شد.‏ میرزایی افزود: با انجام این کار از سال ۱۳۹۱ اطلاع رسانی بیمه شدگان و موسسات و توانمندسازی آنها در سواد سلامت خانواده نیز در ‏دستور کار قرار گرفت.‏ وی در تعریف وظایف پزشک خانواده بیان کرد: پزشک خانواده فردی است که در مطب یا مرکز بهداشتی و درمانی فعالیت ‏می‌کند و عهده‌دار ارائه و مدیریت خدمات سلامتی سطح اول شامل ویزیت، ثبت اطلاعات در پرونده سلامت، پیگیری درمان، ارجاع ‏به متخصص، مدیریت سلامت و غیره است.‏ مدیرکل مدیریت خدمات سلامت عمومی سازمان بیمه سلامت ادامه داد: خدماتی که افراد می‌توانند از پزشک خانواده درخواست کنند ‏شامل تمام اقدامات درمانی سرپایی، تجویز داروهای لازم، انجام آزمایش‌های تشخیصی، درخواست مشاوره و پیگیری است.‏ وی اظهار کرد: اگر پزشک خانواده تشخیص دهد که بیمار باید به متخصص مراجعه کند، در حال حاضر از طریق فرم کاغذی که ‏مشخصات بیمار، مشکل بیمار، تاریخ ارجاع و...، در آن ثبت شده به پزشک متخصص ارجاع داده می‌شود. البته اگر بیمار دچار ‏بیماری خاص یا صعب‌العلاج یا تحت شیمی درمانی باشد نیاز به ارجاع مکرر نخواهد داشت.‏ میرزایی درباره مرحله بازگشت از ارجاع نیز گفت: بعد از اینکه بیمار به سطوح بالاتر یعنی سطح ۲ یا ۳ (متخصص و فوق تخصص ‏و بیمارستان) مراجعه کرد، پزشک متخصص باید اطلاعات لازم از نحوه ارائه خدمات تا داروهای تجویزی و پیگیری مجدد را در فرم ‏ارجاع بنویسد و این فرم باید به پزشک خانواده تحویل داده شود.‏ مدیرکل مدیریت خدمات سلامت عمومی سازمان بیمه سلامت، درباره هزینه‌های پرداختی بیمه شدگان به پزشک خانواده، اظهارداشت: ‏خدمات پزشک خانواده شهری شامل ویزیت، تزریقات، سرم تراپی به جز فرانشیز حق فنی داروخانه و داروهایی که ‏در تعهد بیمه نیست، رایگان است.‏