سخنگوی سازمان آتش‌نشانی درباره خبر حریق در پاساژ علاءالدین گفت: آتش‌سوزی اتفاق نیفتاده بود و فقط از ته سیگاری که در چاهک آسانسور افتاده بود، دودی متصاعد شده بود. سیدجلال ملکی در گفت‌وگو با ایلنا، درباره جزییات خبر حریق در پاساژ علاءالدین گفت: ظهر امروز خبر آتش‌سوزی در این پاساژ به سامانه 125 سازمان آتش‌نشانی اطلاع‌داده شد. او با بیان اینکه در این پاساژ دو نیروی آتش‌نشان مستقر هستند، تصریح کرد: وقتی نیروهای آتش‌نشانی به محل حادثه رسیدند متوجه شدند که بر اثر انداختن ته سیگار در چاهک آسانسور دودی متصاعد شده بود که حاضران تصور کردند آتش‌سوزی صورت گرفته است. سخنگوی سازمان آتش‌نشانی ادامه داد: پس از اطلاع از جزئیات این اتفاق، نیروهای آتش‌نشانی به پایگاه بازمی‌گردند و مشکل خاصی نیز در این پاساژ وجود نداشت.